Llevo tiempo viendo páginas web de negocios locales en Pamplona y Navarra, y hay patrones que se repiten una y otra vez. No son errores de mala fe — son cosas que parecen pequeñas, pero que están costando clientes reales a diario. Aquí van los cinco más comunes, y cómo solucionarlos.

1. La web no funciona bien en el móvil

Más del 70% de las búsquedas locales se hacen desde el móvil. Si tu web se ve genial en el ordenador pero en el teléfono los textos se salen de la pantalla, los botones son imposibles de pulsar, o hay que hacer zoom para leer algo, estás perdiendo a la mayoría de tus visitantes en los primeros cinco segundos.

La solución no es complicada: cualquier web moderna debe estar diseñada primero pensando en móvil, y luego adaptada al ordenador — no al revés. Es lo que en el sector llamamos diseño "mobile first", y no es opcional en 2026.

2. No hay forma fácil de contactar

He visto webs preciosas donde, para contactar, tienes que buscar un formulario escondido al final de una página, rellenar diez campos, y esperar días para recibir respuesta por email. Mientras tanto, el cliente ya se ha ido a la competencia.

Un botón de WhatsApp visible, un teléfono clicable, una dirección con enlace directo a Google Maps — estas tres cosas deberían estar visibles en cualquier página, sin que el visitante tenga que buscarlas.

3. La web no dice quién eres ni qué te hace diferente

Muchas páginas web se centran solo en listar servicios: "Hacemos esto, hacemos aquello." Pero no explican por qué alguien debería elegirte a ti en lugar de al negocio de al lado que ofrece lo mismo.

Una frase clara sobre qué te hace diferente — atención personalizada, años de experiencia, precios transparentes, lo que sea real en tu caso — ayuda al cliente a decidir más rápido, y genera confianza desde el primer segundo.

4. Faltan los textos legales obligatorios

Este es un error silencioso pero peligroso. La ley española obliga a cualquier web con formulario de contacto, o que recoja datos de cualquier tipo, a tener Aviso Legal, Política de Privacidad, y Política de Cookies. Sin estos textos, el negocio queda expuesto a sanciones si alguien lo denuncia — y ocurre más de lo que parece.

Además de la parte legal, tener estos textos bien redactados transmite seriedad. Un negocio que cuida estos detalles da la sensación de que también cuida el resto.

5. Nadie actualiza la web después de publicarla

Este es quizás el más común. El negocio invierte en una web, la publica, y no vuelve a tocarla durante años. Mientras tanto, el software detrás de la web (el sistema que la hace funcionar) necesita actualizaciones de seguridad periódicas. Sin ellas, la web se vuelve vulnerable a ataques, lenta, o directamente dejar de funcionar de un día para otro.

Una web sin mantenimiento es como un coche sin revisiones: puede que funcione bien durante un tiempo, pero el problema no es si va a fallar, sino cuándo.

Revisar cuesta poco, ignorarlo cuesta más

Ninguno de estos errores es difícil de solucionar, pero todos, juntos o por separado, están costando clientes reales a negocios que no tienen ni idea de que están pasando. Si quieres que revisemos tu web actual y te digamos exactamente qué le falta, sin compromiso, contáctanos. A veces basta con pequeños ajustes para notar una diferencia grande.